【环球网报道 记者 王欢】4月5日上午,由环球网和中国公共外交协会联合组织的中国媒体名人代表团走进全日空航空公司总部,对日本最大航空公司社长伊东信一郎进行了集体采访。中国公共外交协会常务理事、前驻日本大使陈健出席访谈活动。伊东在接受中国媒体人及大V的提问时表示,中日关系恶化会严重影响全日空的上座率,导致业绩下滑,因此全日空今后会继续为增进两国民间交流作出努力,同时欢迎更多的中国人前往日本旅游。
访谈开始后,前驻日本大使陈健首先对全日空为促进中日两国民间交流做出的努力表示感谢,并希望借助此次访谈和媒体报道,对全日空的发展和中日民间交流起到推动作用。
在被问及中国人赴日旅游热现象时,伊东信一郎表示,2015年中国人赴日旅游占到所有访日外国人中的25%,达到近500万人次。日本政府制定了2030年6000万人次访日外国人数目标,这同样也是全日空的目标。为了方便中国游客乘坐全日空航班赴日,全日空为中国人制定了特别运价。4月东京-武汉航线开通后,全日空将会进一步完善在中国国内的网络建设。
伊东在提到中国航线时表示,全日空的上座率会受到中日关系的影响。中日关系面临困难时,全日空的业绩会下滑。即便如此,全日空也从来没有在中国航线上做出调整,依旧坚持不懈努力。中国航线是全日空所有航线中最为重要的航线,占据三分之一,也是全日空发展的重要组成部分。在中国民航部门2015年对航空公司旅客服务的相关测评中,全日空获得第二,未来全日空要在中国实现服务质量第一的目标。
提升服务质量也是全日空的核心竞争力。伊东在访谈中还表示,在确保安全的基础上,为乘客提供高质量、最优秀的服务是全日空的核心竞争力。航空公司最为重视的就是安全,因此全日空已经连续45年做到无伤亡事故。当然,全日空将来还会不断更新客机。为了提升竞争力,全日空目前已经拥有80余架波音787客机。
在被大V问及对于未来中日关系的期许时,伊东孝一郎说,“中日关系的好坏对全日空有着很大影响,此前也有过这样的经历。当前的中日关系还没有恢复到最佳状态,我本人也作为日本经济同友会的一员定期访问中国。我认为两国国民之间的感情最为重要,需要进一步增进两国国民之间的相互理解”。他表示,希望媒体能够向中国民众报道真实的日本,增加两国国民交流的机会,希望有更多的日本人前往中国,也欢迎更多的中国人来日本旅游。中日关系较2年前要好一些,但希望未来会更好。
此外,在被问及有关全日空今后会不会采购中国的C919大型客机时,伊东透露,全日空公司的飞机采购计划是根据10年甚至是15年以后的规划来决定的,因此从目前的表现来看,中国的大型客机还没有在国际航空领域做出成绩,不过将来或许会考虑根据具体需求,来决定是否采购中国的客机。