4IS7slyJg6J作者：严格world.huanqiu.comarticle美媒：应对“客户骚扰”，日本两家航空公司用反骚扰培训留住员工/e3pmh22ph/e3pmh26vv<article><section data-type="rtext"><p>【环球时报综合报道】据美国CNBC7月1日报道，日本航空公司和全日空航空公司6月底共同发布了一项应对“客户骚扰”的措施，旨在防止员工因被乘客骚扰而离职。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="资料图：日本福冈，JAL日本航空空客A350-900客机停在福冈机场。（视觉中国）" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/20d9099690e5da476e8af8c6ebdc1b4bu5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>该措施将低素质乘客的骚扰行为分为九类，并对员工进行反骚扰培训，员工可根据培训手册判断对方行为属于哪种类别，并立即作出应对。其中偷窥、跟踪和不雅行为也被归入骚扰行为名单。据报道，全日空航空公司的一名负责人宫下佳子认为：“员工因被骚扰而离开职场让公司产生了强烈的危机感。”</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>近年来，日本各行业员工遭遇骚扰的事件一直在增加。2023年，仅上述两家航空公司就发生了600起空乘人员被骚扰辱骂的事件，有的在飞机上被乘客扔杯子，有的在电话里被骂“无能”。据报道，为防止员工的个人信息被泄露，一些市县政府正在将员工胸牌上的姓名和照片隐去。（严格）</p></section></article>1719954636994环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：肖山环球时报171996144321211[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/20d9099690e5da476e8af8c6ebdc1b4bu5.jpg{"email":"xiaoshan@huanqiu.com","name":"肖山"}