46WHLSHuFIb china.huanqiu.comarticle行程卡带“*”会影响出行吗？会被隔离吗？权威解答来了/e3pmh1nnq/e7tl4e309<article><section data-type="rtext"><p>20日，北京两地升为中风险，很多人发现北京健康宝中“通信行程卡”，14天内到达或途经北京市的行程被标记了星号“*”。<b>行程卡带“*”，是什么意思？会影响出行吗？</b> </p><p>在查询行程卡时，大家也许还会遇到另外一些问题：比如为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等。在这里将为大家一一解答。 </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4bcdbf55983be266a89effe0616007ad.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><b>行程卡上的星号“*”是什么意思？</b> </p><p>到访地右上角的“*”星号标记表示<em data-scene="strong">过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市</em> ，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。 </p><p>注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。 </p><p><b>行程卡带“*”可以出行吗？</b> </p><p>如果行程卡带星号“*”，<em data-scene="strong">用户需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区</em> 。 </p><p>如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备； </p><p>如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。 </p><p><b>行程卡带“*”会被隔离吗？</b> </p><p>防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，<em data-scene="strong">建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，</em> 再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。<em data-scene="strong">不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。</em> </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/dabfad879eec0b33c7a2c787d0f3bfa4.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>图/人民视觉 </p><p><em data-scene="strong">行程</em> <b>卡星号“*”一般多久会消失？</b> </p><p>当用户<em data-scene="strong">过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后</em> ，或者风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。 </p><p><em data-scene="strong">行程查询不准怎么办？</em> </p><p>行程卡服务由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。 </p><p>为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机会在未漫游的情况下<em data-scene="strong">使用了相邻城市的基站信号</em> 。 </p><p>另外，<em data-scene="strong">在一个城市驻留时间未超过4小时，不会被记录</em> 。海外行程记录需要用户在出国期间开通使用国际漫游服务。 </p><p><em data-scene="strong">行程卡查不到行程怎么办？</em> </p><p>行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。 </p><p>遇到查不到行程的问题，用户<em data-scene="strong">可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用4G流量，通常第二天就能查到数据了。</em> 行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。 </p><p>此外，如果是“携号转网”用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。 </p><p><em data-scene="strong">为什么无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？</em> </p><p>用户可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵，建议等待一段时间后重新尝试。 </p><p>如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商客服。 </p><p><em data-scene="strong">行程卡上行程信息何时更新？</em> </p><p>每天早上8—10时，会统一更新前14天数据。 </p></section></article>1642927147313责编：韩雯雯<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/E6ZAXkGUMiFx1sVLfwydAw" >衡水公安</a>164292714731311[]{"email":"hanwenwen@huanqiu.com","name":"韩雯雯"}