9CaKrnK06Jg world.huanqiu.comarticle热门 | 中国春节600万人出境游,收好这份指南有备无患!/e3pmh22ph/e3ps3jq61导读春节前夕,来自国家旅游局日前发布的统计数据显示,今年春节长假期间旅游市场将接待3.43亿人次,同比增长13.6%,将成为史上旅游最热的春节。其中出境旅游人次将超过600万,中国春节将成为全球黄金周。据国家旅游局数据中心对全国60个样本城市开展的《中国大陆居民出游意愿调查》显示,一季度我国居民出游意愿为82%,接近半数的居民选择春节期间出游。从游客流向看,“南下避寒”和“北上赏雪”是国内游客主要流向。出境游方面,2017春节出境旅游人次将超过600万,中国春节将成全球黄金周。旅游专家刘思敏指出,国内带薪休假制度的落实仍不理想,大部分人还是要依靠长假来满足旅游需求,“目前只有两个长假,一个是十一,一个是春节。以前十一长假主要用来旅游,因为季节、气候各方面都很好。而春节主要是用来探亲和团聚,但是由于现在消费升级的需求非常旺盛,长假又非常短缺,所以春节就用来满足旅游需求了。”此外,冬季国内旅游热门景区相对紧缺,也使得越来越多的游客选择出境旅游。刘思敏:“春节由于我国大陆性季风气候,绝大部分地区非常寒冷,景观也不太好,不太适合旅游。除了东北地区由于降雪比较丰富,冰雪旅游成为冬季热点外,真正的热点就在海南和云南了,这么大规模的国人旅游需求靠海南和云南显然满足不了,所以出境旅游就成了这个季节大家最重要的泄洪口。”有数据显示,在酒店住宿、机票预定方面,出境游的品质也越来越高。以酒店预定为例,途牛数据显示,中国游客预订排名靠前的国际酒店品牌包括豪生、希尔顿、喜来登、温德姆、香格里拉等。在机票预定方面,根据携程集团数据统计,今年春运期间预订头等舱、商务舱的总量比去年同期增加了131%,其中,乘机人为60周岁以上老年人的两舱预订量,比去年增长49.9%。两舱机票预订量的上升,一方面是因为春运机票“一票难求”;一方面因为经济收入增长,人们对出行品质的要求也在增高。刘思敏:“出境旅游全年大概1.2亿人次左右,国内旅游有40亿人次,这1亿人次显然是40亿人次的高端部分,而且有比较丰富的国内旅游经验,所以他们无论从消费理念还是消费能力都属于金字塔的上半部分,消费能力也较强。”从旅游预订情况看,远程出境游向美国、英国、西班牙、德国、瑞士、匈牙利、捷克等国家和地区出游的趋势比较明显,中近程出境游向澳大利亚、新西兰、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾等国家和地区出游的趋势比较明显。港澳地区仍是周边出境游主要地区。刘思敏:“过去主要依靠团队游,但是由于这个群体越来越大,他们获得丰富经验后自助游、自由行的比重越来越大,现在更多的是到世界各地获得特殊旅游体验、文化体验的机会。”在刚刚过去的2016年,中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额双料世界冠军。事实上,中国已连续4年成为世界第一大出境旅游消费国。预计未来5年,中国出境游客将超过6亿人次。自救指南出境游遇意外别慌张 知道几招有备无患银行卡丢失该咋办?——可申请紧急现金支援在境外疯狂买买买时,如果一不留神把银行卡弄丢了,该如何保证卡内资金安全和余下旅途的顺利进行?“银行卡丢失可能有被盗刷的风险,建议持卡人尽快挂失。”招行信用卡中心客服人员告诉记者,在网站或手机APP都能挂失,或直接致电客服人员寻求帮助。为避免盗刷发生,银联国际建议,出境游旅客最好选择芯片磁条复合卡;消费密码尽量复杂、注意遮挡,同时在签名栏签字;可开通账户金额变动的微信和客户端提示,及时发现盗刷行为。在银行卡丢失的情况下,如果身上也没现金,该如何继续剩下的旅程?旅客可向银联国际申请紧急现金服务,通过银联国际APP搜索所在国家的热线电话,了解距离最近的紧急现金支援网点,申请最高等值5000美元的现金支援;假如连去支援网点的路费都没有了,还能要求递送员送到指定地点,最快当天内完成。托运行李找不到?——先报失、再列清单 向航企申请补偿一圈圈的行李转盘上,就是找不到自己的行李,你是不是有点慌了?记者从国航客服人员处了解到,国航设置了行李丢失及延误的查询服务,如果行李未能和旅客一同抵达目的地,可向行李查询部门报失,输入记录编号和旅客姓氏查找延误行李;如果旅客在行李报失后72小时内仍未收到丢失行李,将被列入丢失的情况,需填写《丢失行李调查表》,尽早提供至受理报失的部门。上述客服人员建议,确认行李不见后,要先报失,然后列一份详细的物品清单,将有助于行李的查找和辨认。有业内人士指出,如果行李丢失或延误,航企应对旅客行李的丢失、损害或延误进行合理补偿。以国航为例,国际航班行李延误的一次性赔偿金额为经济舱300元人民币(或等值外币)、公务舱400元(或等值外币)、头等舱500元(或等值外币);如托运行李丢失,将按照该行李的实际重量计算赔偿额,无法确定行李重量的,按照旅客客票上列明的免费行李额进行赔偿。房卡不见了怎么办?——应尽快通知酒店前台将房卡消磁对喜爱自由行的旅客来说,下榻酒店就是临时的家。然而,在遇到紧急情况时,多数人往往忽略了酒店房间的安全。“房卡丢失后,一定要打电话给前台进行卡片消磁。”中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏告诉记者,旅客在电话中要报出房间号、护照号、姓名等信息,在基本排除恶作剧嫌疑的情况下,酒店会配合暂时冻结房间。另外,不要把房间号信息与房卡一起存放。如何防患于未然?——国家旅游局建议买好保险再出发国家旅游局近日发布的2017年春节假日旅游指南提出,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。据了解,境外旅游保险主要分三大类:意外险,包含个人意外伤害和医疗保险;紧急救援险可提供SOS国际救援服务,提供24小时多语种的救援热线;财产险则包含旅行延迟、航班延误、个人财物保障等内容。当然,如果境外租车自驾或者尝试危险系数较高的运动,还需单独购买保险。大家都在看↓2017,山静日长致我们“终将逝去的”烟花爆竹关注 | 春节旅游去哪儿?大数据告诉你来源:央广网综合记者:侯艳本期编辑:李昭翼1485586174000责编:凡闻央广新闻148558617400011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2017/0128/20170128031959209.jpg
导读春节前夕,来自国家旅游局日前发布的统计数据显示,今年春节长假期间旅游市场将接待3.43亿人次,同比增长13.6%,将成为史上旅游最热的春节。其中出境旅游人次将超过600万,中国春节将成为全球黄金周。据国家旅游局数据中心对全国60个样本城市开展的《中国大陆居民出游意愿调查》显示,一季度我国居民出游意愿为82%,接近半数的居民选择春节期间出游。从游客流向看,“南下避寒”和“北上赏雪”是国内游客主要流向。出境游方面,2017春节出境旅游人次将超过600万,中国春节将成全球黄金周。旅游专家刘思敏指出,国内带薪休假制度的落实仍不理想,大部分人还是要依靠长假来满足旅游需求,“目前只有两个长假,一个是十一,一个是春节。以前十一长假主要用来旅游,因为季节、气候各方面都很好。而春节主要是用来探亲和团聚,但是由于现在消费升级的需求非常旺盛,长假又非常短缺,所以春节就用来满足旅游需求了。”此外,冬季国内旅游热门景区相对紧缺,也使得越来越多的游客选择出境旅游。刘思敏:“春节由于我国大陆性季风气候,绝大部分地区非常寒冷,景观也不太好,不太适合旅游。除了东北地区由于降雪比较丰富,冰雪旅游成为冬季热点外,真正的热点就在海南和云南了,这么大规模的国人旅游需求靠海南和云南显然满足不了,所以出境旅游就成了这个季节大家最重要的泄洪口。”有数据显示,在酒店住宿、机票预定方面,出境游的品质也越来越高。以酒店预定为例,途牛数据显示,中国游客预订排名靠前的国际酒店品牌包括豪生、希尔顿、喜来登、温德姆、香格里拉等。在机票预定方面,根据携程集团数据统计,今年春运期间预订头等舱、商务舱的总量比去年同期增加了131%,其中,乘机人为60周岁以上老年人的两舱预订量,比去年增长49.9%。两舱机票预订量的上升,一方面是因为春运机票“一票难求”;一方面因为经济收入增长,人们对出行品质的要求也在增高。刘思敏:“出境旅游全年大概1.2亿人次左右,国内旅游有40亿人次,这1亿人次显然是40亿人次的高端部分,而且有比较丰富的国内旅游经验,所以他们无论从消费理念还是消费能力都属于金字塔的上半部分,消费能力也较强。”从旅游预订情况看,远程出境游向美国、英国、西班牙、德国、瑞士、匈牙利、捷克等国家和地区出游的趋势比较明显,中近程出境游向澳大利亚、新西兰、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾等国家和地区出游的趋势比较明显。港澳地区仍是周边出境游主要地区。刘思敏:“过去主要依靠团队游,但是由于这个群体越来越大,他们获得丰富经验后自助游、自由行的比重越来越大,现在更多的是到世界各地获得特殊旅游体验、文化体验的机会。”在刚刚过去的2016年,中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额双料世界冠军。事实上,中国已连续4年成为世界第一大出境旅游消费国。预计未来5年,中国出境游客将超过6亿人次。自救指南出境游遇意外别慌张 知道几招有备无患银行卡丢失该咋办?——可申请紧急现金支援在境外疯狂买买买时,如果一不留神把银行卡弄丢了,该如何保证卡内资金安全和余下旅途的顺利进行?“银行卡丢失可能有被盗刷的风险,建议持卡人尽快挂失。”招行信用卡中心客服人员告诉记者,在网站或手机APP都能挂失,或直接致电客服人员寻求帮助。为避免盗刷发生,银联国际建议,出境游旅客最好选择芯片磁条复合卡;消费密码尽量复杂、注意遮挡,同时在签名栏签字;可开通账户金额变动的微信和客户端提示,及时发现盗刷行为。在银行卡丢失的情况下,如果身上也没现金,该如何继续剩下的旅程?旅客可向银联国际申请紧急现金服务,通过银联国际APP搜索所在国家的热线电话,了解距离最近的紧急现金支援网点,申请最高等值5000美元的现金支援;假如连去支援网点的路费都没有了,还能要求递送员送到指定地点,最快当天内完成。托运行李找不到?——先报失、再列清单 向航企申请补偿一圈圈的行李转盘上,就是找不到自己的行李,你是不是有点慌了?记者从国航客服人员处了解到,国航设置了行李丢失及延误的查询服务,如果行李未能和旅客一同抵达目的地,可向行李查询部门报失,输入记录编号和旅客姓氏查找延误行李;如果旅客在行李报失后72小时内仍未收到丢失行李,将被列入丢失的情况,需填写《丢失行李调查表》,尽早提供至受理报失的部门。上述客服人员建议,确认行李不见后,要先报失,然后列一份详细的物品清单,将有助于行李的查找和辨认。有业内人士指出,如果行李丢失或延误,航企应对旅客行李的丢失、损害或延误进行合理补偿。以国航为例,国际航班行李延误的一次性赔偿金额为经济舱300元人民币(或等值外币)、公务舱400元(或等值外币)、头等舱500元(或等值外币);如托运行李丢失,将按照该行李的实际重量计算赔偿额,无法确定行李重量的,按照旅客客票上列明的免费行李额进行赔偿。房卡不见了怎么办?——应尽快通知酒店前台将房卡消磁对喜爱自由行的旅客来说,下榻酒店就是临时的家。然而,在遇到紧急情况时,多数人往往忽略了酒店房间的安全。“房卡丢失后,一定要打电话给前台进行卡片消磁。”中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏告诉记者,旅客在电话中要报出房间号、护照号、姓名等信息,在基本排除恶作剧嫌疑的情况下,酒店会配合暂时冻结房间。另外,不要把房间号信息与房卡一起存放。如何防患于未然?——国家旅游局建议买好保险再出发国家旅游局近日发布的2017年春节假日旅游指南提出,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。据了解,境外旅游保险主要分三大类:意外险,包含个人意外伤害和医疗保险;紧急救援险可提供SOS国际救援服务,提供24小时多语种的救援热线;财产险则包含旅行延迟、航班延误、个人财物保障等内容。当然,如果境外租车自驾或者尝试危险系数较高的运动,还需单独购买保险。大家都在看↓2017,山静日长致我们“终将逝去的”烟花爆竹关注 | 春节旅游去哪儿?大数据告诉你来源:央广网综合记者:侯艳本期编辑:李昭翼