宰客现象常发生 媒反思旅游业不如日本
本报特约记者 王轶锋
http://www.huanqiu.com 来源：环球时报 网友评论条进入论坛 2008-06-11 07:27
据韩国《朝鲜日报》9日报道，由于各种“伤客”行为，外国游客对韩国旅游满意度比日本“差一大截”。
该报道称，根据韩国贸易协会对访韩和访日游客现状的比较分析，外国游客对韩国旅游表示满意的占83.8%，而日本为94.2%。游客在日本平均逗留时间为17.8天，而在韩国仅为6.3天。游客离开时表示愿意再次到韩国旅游的仅为70.9%，而在日本这一比例则为93.6%。
旅行社低价竞争致宰客频发
据《朝鲜日报》报道，去年12月下旬，载着20名上海游客的旅游大巴在距江原道高城统一了望台几公里处停下了，在强行让4名中国游客下车后大巴继续往前开。这是因为他们拒交导游要求额外缴纳的2万韩元门票，而门票实际价格仅为3000韩元。他们对强制收费的“选择游”表示不满，不得不在外受冻两个小时。而这一“甩客”事件恰好被韩国文化体育观光部派遣的官员逮个正着。
根据该报道，由于旅行社大搞低价竞争，给韩国旅游抹黑的现象并非仅“甩客”而已。比如，一旅行社的济州岛三日游标价仅为18.5万韩元，比往返机票费还便宜。为了赚钱，当地旅行社安排旅游路线专挑不收门票的景点，任意增加收费景点。该报道说，旅行社低价竞争导致有的旅游团餐饮质量差，一个旅游团连续5天中午吃的都是蔬菜烤肉。此外，观光行程中导游经常会擅自改变行程带领游客去购物，有的导游甚至将去爱宝乐园的日程突然改为人参购物旅游。
景点少物价昂贵
该报道说，韩国旅游竞争力差，主要是因为“可看的地方少”。而另一方面，韩国物价涨到了世界最高水平之列。
昂贵的物价确实也是让心仪韩国的游客望而却步的因素之一。据了解，以韩国新婚度假胜地———济州岛为例，济州岛2007年的外国游客只有50万人，而同年前往中国澳门的游客达2700万人。澳门五星级酒店的住宿费是平日12万韩元，周末18万韩元。而济州岛公布的中文旅游区特级酒店的费用超过40万韩元。《朝鲜日报》2006年在对中国威海和韩国济州的旅游物价进行比较后发现，花费5.6万韩元左右在威海玩3天，可以享用鲍鱼羹、蒸鲽鱼、烤蛤蚌肉、海鲜汤、蒸牛肉等美食，而同样长的时间在济州，只吃炖刀鱼、黄鲷、海鲜砂锅、济州黑猪肉等就需要16.5万韩元。
专家为韩旅游业支招
韩国政府非常重视观光产业，1961年8月就通过《观光产业振兴法》，将观光产业列为战略产业之一。半个世纪过去了，韩国政府的努力却收效甚微，金融危机后到2007年底，旅游逆差已突破500亿美元。要摆脱困境，除了要规范旅游市场秩序，防止恶意低价竞争外，挤出“旅游物价泡沫”也成为专家给韩旅游开的一剂“处方”。《朝鲜日报》的报道说，日本投入57万亿韩元建了很多中低价饭店，因此去年游客增加了14%，而韩国除了昂贵的高级饭店外没有多少外国游客可住的中低档饭店。因此，专家建议增加中低档饭店、家庭旅馆、民宿等住宿形式。▲
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