9CaKrnJXfgQ作者：彭文丽world.huanqiu.comarticle美媒：库克任职苹果公司CEO五年的成功与失败/e3pmh22ph/e3pn61ka0<article><section data-type="rtext"><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/0824/20160824032955301.jpg?imageView2/2/w/1260" data-alt="美媒：库克任职苹果公司CEO五年的成功与失败"/></i><p>中国网新闻8月24日讯 据美国科技资讯网（CNET）报道，五年前蒂姆·库克在众人的质疑声中正式担任苹果公司CEO一职。时至今日，质疑声仍未平息。</p><p>乔布斯在正式卸任苹果公司CEO职位时曾说他相信苹果公司最光明最具创新力的时代将在他卸任之后到来。</p><p>乔布斯的话正确吗？库克的举动让人们莫衷一是。他取得了一些较大的成功，也有过一些失误：苹果公司在他的带领下凭借大屏iPhone6获利不少，在环保和同性恋权利等问题上影响力也越来越大。但苹果手表和苹果音乐对苹果公司来说可能是一个打击。</p><p>库克主要改进了苹果电视和iPad等产品和服务，虽然这些改进得到了用户的赞赏，但并不是苹果公司所作出的突破。</p><p>CNET发表文章回顾库克在过去五年里的举动，也在思考他在未来五年里将如何保住苹果行业巨头的地位。</p><p><em data-scene="strong">成功：库克任职后丰富苹果产品 赚钱和社会事业两不误</em></p><p>库克最大的成功就是扩大了iPhone的阵容。现在，苹果公司每年会突出三款iPhone产品：4.7英寸的iPhone、5.5英寸的iPhone Plus、4英寸的iPhone SE。2014年，苹果公司推出的大屏iPhone6成为了世界上最赚钱的公司。</p><p>与中国移动签署协议使得苹果公司能大举进军世界上人口最多的国家——中国。库克接下来的目标就是印度，另一个具有巨大潜力的市场。</p><p>苹果公司在库克的带领下增加了移动支付苹果支付（Apple Pay）和流媒体服务苹果音乐（Apple Music）等新服务。目前，苹果公司通过苹果商店等服务赚的钱比从苹果Mac系列电脑赚的钱还多。预计该公司的服务业务将于明年达到财富100强公司的规模。</p><p>此外，苹果公司在社会事业上也比以往更加活跃。2014年10月，库克出柜，激励了同性恋、双性恋和变性者运动。库克一直是社会正义的倡导者，他规避了乔布斯“苹果公司缴纳了很多税，不需要捐款”的信念，让公司变得更慈善。</p><p>苹果公司还提出以可再生能源运行其所有设备的目标（截至2015年完成了95%），旨在让公司变得更环保。</p><p>库克在2014年苹果股东大会上对一个保守的金融集团说：“当涉及环境问题、工人安全时，公司不会只考虑冰冷的投资回报，我们想让世界变得更美好。”</p><p>此外，库克提出反对FBI的立场，他将苹果公司定义为科技公司，最重视的就是用户的隐私和安全（虽然保护用户隐私和安全的战役尚未结束。）</p><p><em data-scene="strong">失败：iPhone价格制约销量 新产品问题百出</em></p><p>苹果公司2/3以上的销售量依靠iPhone，iPhone销售会给苹果公司的业绩带来很大的影响。今年iPhone销量第一次下降，随之苹果公司的总销售量也可能会下降。</p><p>对此，库克在本月早些时候接受华盛顿邮报记者采访时说：“苹果公司的许多业务与iPhone紧密相关是一个优势，而非隐患。以后，每个人都会有手机。”</p><p>但问题在于是否每个人都买得起iPhone。苹果公司始终没有推出一款价格低廉的产品。2013年末推出的彩色塑料机身材质的iPhone5C以失败告终，而今年3月推出的iPhone SE起价是399美元，也比安卓手机贵。</p><p>2014年中旬，库克孤注一掷，以30亿美元收购Beats及其管理团队。然后，该团队用一年时间打造出了苹果音乐。苹果音乐是苹果公司的第一个流媒体音乐服务。</p><p>苹果音乐的第一个版本获得了1500万用户，相当于它主要竞争者Spotify用户的一半。这是一个不错的成绩，但它也因其复杂的界面和bug引起了用户的抱怨和批评。苹果公司在六月份称公司已经重新设计了苹果音乐。穴鸟研究公司（Jackdaw Research）的分析师简·道森称苹果公司已经发现问题所在，并在致力改进。</p><p>除苹果音乐外，苹果手表也需要改进。苹果公司于2014年末隆重推出的苹果手表，是库克接管苹果公司以来推出的第一款新产品，它的销量在同类设备销售量中名列前茅，仅次于Fitbit的销量，但与iPhone销量相比却相差甚远。IDC的分析师预计苹果手表第二季度的发货量是160万，与一年前相比下降了55%。</p><p>此外，苹果地图也是苹果公司的一个灾难。苹果地图于2012年发布，发布后出现了许多错误，库克还因此发表了公开道歉，甚至表示希望消费者在所有缺陷和漏洞修复之前，使用其竞争对手的产品。</p><p><em data-scene="strong">未来五年：进军汽车、VR等新领域 同时改进传统产品</em></p><p>据报道，苹果公司正在全力开发新产品和新领域：汽车、虚拟现实、卫生保健、智能家居设备。但目前还未取得大进展。</p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/0824/20160824032955528.jpg?imageView2/2/w/1260" data-alt="美媒：库克任职苹果公司CEO五年的成功与失败"/></i><p>苹果未来的关键在于软件。库克及其团队主要任务之一就是让语音助手Siri和iPhone变的更加智能。未来，人工智能将会运用到iPhone上，它将能预测用户的需求。</p><p>苹果公司的软件和服务在很大程度上都是为了吸引用户购买苹果产品的小配件，这就意味着该公司不能忽视硬件设备，自2007年苹果公司推出iPhone以来，该设备的设计没有太大改变。在未来五年里，苹果公司的成功很大程度上将取决于如何改进iPhone和iPad等产品。</p><p>美国创意策略公司（Creative Strategies）的分析师蒂姆·巴加林说：“苹果公司必须在工业设计和用户界面上做出更大改变。”（彭文丽）</p></section></article>1472023794000责编：千帆<a href="http://news.china.com.cn/world/2016-08/24/content_39156631.htm" >中国网</a>147202379400011[]{"email":"qianfan@huanqiu.com","name":"千帆"}