9CaKrnK1STr world.huanqiu.comarticle那个“放跑丁义珍”的美联航,居然这么狂?!/e3pmh22ph/e3pmh26vvCEO内部邮件外泄,激怒全球网友。你可能因为最近特别火的一部剧《人民的民义》知道了有个“美联航”。嗯,就是它放走了贪官丁义珍,今天它又对华裔旅客施暴,把他强行拖下飞机。早上起床,无数人都被美联航的恶行刷屏了!环环(ID:huanqiu-com)上午已对此事进行了报道。详细内容请戳:这很美国?华裔医生被打出血强行拖下飞机,只因美联航超额卖机票……一位华裔医生,只是因为不愿为超额订票“背锅”下机,就被被安保人员和警察暴力拖走,还被殴打致流血!↓暴力过程把其他乘客都吓坏了:“Oh my God! What you have done! ”同机乘客惊呼。暴力视频↓被拖离飞机之后,该乘客又再次走回飞机门口,似乎已经神志不清↓嘴里重复着“they kill me,they kill me, they kill me...”(他们要杀我)"I want to go home, I want to go home..."(我想回家)看到这里真是又气愤又伤心。。。多家外媒关注了此事↓事件发生后美联航是什么态度呢?我们来看看美联航CEO Oscar Munoz群发给员工的邮件:总结起来就是三点:1.轻描淡写。用“upset(沮丧)”“compounded(复杂)”这样的词来描述这次暴力事件2.没觉得自己错。“our employees followed established procedures for dealing with situations like this”(我们的员工处理这次事件的程序是完全没问题的)并且“我鼓励你们以后继续这样做,以此保证正常飞行”!3.强调乘客的错误,洗白自己。首先反复描述乘客如何抵抗:“该乘客提高声音,拒绝遵守规则下机” “他一直在抵抗”。弱化乘客受的伤害:“he was appraoched a few times more”——该乘客被安保人员‘接触’了数次” 呵呵,被暴力殴打到鲜血直流,用一个approach就一笔带过了!洗白自己:“our agents were left with no choice”——我们别无选择,只能。。。你们没有选择,就可以暴力殴打乘客了?有给乘客选择权吗?再看看美联航官推发表的公开声明:美联航CEO声明。图片:美联航官方Twitter仍然是用“沮丧”来形容,并且只为“ having to re-accommodate-需要重新安排乘客”而道歉。不对打伤乘客道歉,反而用 re-accommodate(重新安排)一笔带过。毫无诚意!看到这美联航这样的态度,全世界的网友们都炸了,开始怒怼美联航:“如果我们打不过竞争对手,我们就打乘客”一位橄榄球明星还用橄榄球赛冲撞的画面来吐槽↓“亲爱的美联航,我也有过‘重新安置’别人的经历。”更有网友用漫画等形式讽刺了美联航的霸道行为↓“我们超售了,自愿改签者可收到"免揍券"一张。”环环注:站着进去,躺着出来......微博上,中国网友也表示十分愤怒:话说,什么是超售?一名航空业内人士今天对环环(huanqiu-com)表示,超售属于国际惯例。因为有些人买了机票可能会改签或不去乘机,如果完全按照实际座位数来售票,就会造成座位空置,资源浪费,所以一般来说,航空公司会超售一点,以保证客座率。出现超售乘客不愿意下机怎么处理?如果出现超员的情况,中国国内的做法是与乘客进行协商,给乘客相应的补偿,多数旅客还是比较配合的,协商是以乘客自愿为原则,不会采取抽签的方式,否则会引起矛盾。如果没有乘客愿意下机,也肯定不会出现硬把人拖下飞机的情况。该业内人士说,美联航这种硬把旅客拖下飞机的做法有点极端,这种情况在国际上的其他航空公司也比较少见。奥,对了,再报告一处穿帮:《人民的名义》里,丁义珍外逃明明坐的是美国航空,不是美联航⬇️来源:环球时报 李萌、“加拿大家园号”、美国中文网等1491902100000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:凡闻环球网149190210000011["9CaKrnJjZVC","9CaKrnK1RS8","9CaKrnK1T1L","9CaKrnK1SYb","9CaKrnK1SUn","9CaKrnK1SOJ","9CaKrnK1SzR"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2017/0411/20170411060926492.jpg
CEO内部邮件外泄,激怒全球网友。你可能因为最近特别火的一部剧《人民的民义》知道了有个“美联航”。嗯,就是它放走了贪官丁义珍,今天它又对华裔旅客施暴,把他强行拖下飞机。早上起床,无数人都被美联航的恶行刷屏了!环环(ID:huanqiu-com)上午已对此事进行了报道。详细内容请戳:这很美国?华裔医生被打出血强行拖下飞机,只因美联航超额卖机票……一位华裔医生,只是因为不愿为超额订票“背锅”下机,就被被安保人员和警察暴力拖走,还被殴打致流血!↓暴力过程把其他乘客都吓坏了:“Oh my God! What you have done! ”同机乘客惊呼。暴力视频↓被拖离飞机之后,该乘客又再次走回飞机门口,似乎已经神志不清↓嘴里重复着“they kill me,they kill me, they kill me...”(他们要杀我)"I want to go home, I want to go home..."(我想回家)看到这里真是又气愤又伤心。。。多家外媒关注了此事↓事件发生后美联航是什么态度呢?我们来看看美联航CEO Oscar Munoz群发给员工的邮件:总结起来就是三点:1.轻描淡写。用“upset(沮丧)”“compounded(复杂)”这样的词来描述这次暴力事件2.没觉得自己错。“our employees followed established procedures for dealing with situations like this”(我们的员工处理这次事件的程序是完全没问题的)并且“我鼓励你们以后继续这样做,以此保证正常飞行”!3.强调乘客的错误,洗白自己。首先反复描述乘客如何抵抗:“该乘客提高声音,拒绝遵守规则下机” “他一直在抵抗”。弱化乘客受的伤害:“he was appraoched a few times more”——该乘客被安保人员‘接触’了数次” 呵呵,被暴力殴打到鲜血直流,用一个approach就一笔带过了!洗白自己:“our agents were left with no choice”——我们别无选择,只能。。。你们没有选择,就可以暴力殴打乘客了?有给乘客选择权吗?再看看美联航官推发表的公开声明:美联航CEO声明。图片:美联航官方Twitter仍然是用“沮丧”来形容,并且只为“ having to re-accommodate-需要重新安排乘客”而道歉。不对打伤乘客道歉,反而用 re-accommodate(重新安排)一笔带过。毫无诚意!看到这美联航这样的态度,全世界的网友们都炸了,开始怒怼美联航:“如果我们打不过竞争对手,我们就打乘客”一位橄榄球明星还用橄榄球赛冲撞的画面来吐槽↓“亲爱的美联航,我也有过‘重新安置’别人的经历。”更有网友用漫画等形式讽刺了美联航的霸道行为↓“我们超售了,自愿改签者可收到"免揍券"一张。”环环注:站着进去,躺着出来......微博上,中国网友也表示十分愤怒:话说,什么是超售?一名航空业内人士今天对环环(huanqiu-com)表示,超售属于国际惯例。因为有些人买了机票可能会改签或不去乘机,如果完全按照实际座位数来售票,就会造成座位空置,资源浪费,所以一般来说,航空公司会超售一点,以保证客座率。出现超售乘客不愿意下机怎么处理?如果出现超员的情况,中国国内的做法是与乘客进行协商,给乘客相应的补偿,多数旅客还是比较配合的,协商是以乘客自愿为原则,不会采取抽签的方式,否则会引起矛盾。如果没有乘客愿意下机,也肯定不会出现硬把人拖下飞机的情况。该业内人士说,美联航这种硬把旅客拖下飞机的做法有点极端,这种情况在国际上的其他航空公司也比较少见。奥,对了,再报告一处穿帮:《人民的名义》里,丁义珍外逃明明坐的是美国航空,不是美联航⬇️来源:环球时报 李萌、“加拿大家园号”、美国中文网等